Chef d’équipe atelier PL (H/F)

Entreprise spécialisée dans la réparation et la vente de poids lourds, autobus, utilitaire.

ACE EMPLOI PONTCHARRA recherche pour l'un de ses clients, un concessionnaire poids lourds, un Chef d’équipe atelier (H/F).

Vous participez activement à la gestion quotidienne de l’atelier, à la réalisation des interventions techniques et à la satisfaction client, tout en apportant un soutien opérationnel au Chef d’Atelier.

Vos missions principales :

ATELIER

- Assurer la réception et la restitution active des véhicules en soutien du Conseiller Services

- Participer à l’entretien des outils, machines et équipements

- Garantir le rangement et la propreté des postes de travail et des caisses à outils

- Identifier et remonter les besoins en outillage au Chef d’Atelier

- Assister le Chef d’Atelier dans la gestion du personnel (organisation, suivi du travail, animation d’équipe, discipline, sécurité, règlement intérieur)

- Participer aux essais et contrôles finaux des véhicules

- Suivre les Ordres de Réparation (OR) via l’outil informatique et en assurer la mise à jour

- Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective

- Poser et étalonner des éthylotests (selon habilitation)

RELATION CLIENTELE

- Maintenir une relation commerciale de qualité basée sur la satisfaction client

- Appliquer les règles commerciales en l’absence du Chef d’Atelier (accueil, gestion des OR, solvabilité, information client, contrôle des travaux, facturation si nécessaire)

- Participer aux opérations de dépannage 

ADMINISTRATIF

- Utiliser l’outil informatique en l’absence du Chef d’Atelier (gestion des OR, définition des besoins en pièces, saisie des heures de travail)

- Veiller à la bonne application des règles commerciales en l’absence du Chef d’Atelier ou du Conseiller Services

APRES-VENTE

- Réaliser les travaux demandés par le Chef d’Atelier

- Mettre à jour ses connaissances techniques via les stages MTB et les notes techniques

- Assurer une veille sur les nouvelles notes techniques

- Remonter les informations liées à la fiabilité des produits (défauts, insuffisances, améliorations possibles)

- Suivre les commandes de pièces de rechange (PRA)

- Suivre les livraisons de pièces et ajuster le planning atelier

 Conditions de travail

- Horaires : 35h/semaine (8h-12h / 14h-17h ou 9h-12h / 14h-18h)

- Rémunération selon profil

- Connaissances techniques approfondies en mécanique / maintenance

- Sens du service et de la satisfaction client

- Rigueur, méthodologie et organisation

- Capacité à gérer les priorités

- Aptitudes à l’animation et au travail en équipe

- Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP