Technicien support informatique (H/F)

Acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie.

Rattaché au Responsable Service Client Sport & Loisirs, vous interviendrez sur des missions de :

• Support client de niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants (préparation de matériel, support téléphonique)
• Pré installation des matériels et logiciels
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
• Mise à jour et rédaction de la documentation technique interne et externe
• Formation des clients sur les produits et logiciels de l’entreprise
• Veille technologique et suivi des versions logicielles et des normes applicables
• Interface entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires
• Participation à la formation continue interne des collaborateurs

💰 Rémunération : entre 35 et 36€ bruts/ an, en fonction du profil

📍 Localisation : Poste sédentaire - Francin (73)

🕒 Contrat : CDI – Prise de poste dès que possible

#SPPontcharra

🎓 Formation technique Bac +2 (BTS/IUT) en électrotechnique ou informatique, ou équivalent

✅ Première expérience dans le domaine du contrôle d’accès, de la billetterie ou de la monétique exigée

🤝 Sens du service client, réactivité et flexibilité

🧩 Esprit structuré et méthodique, capacité d’adaptation à vos interlocuteurs

🌐 Anglais écrit et parlé apprécié (atout pour évoluer dans notre environnement international)